J'ai eu le plaisir de suivre plusieurs formations via PraXis Développement. Je ne peux que recommander ! Les interlocuteurs sont agréables, les contenus sont riches et parlants. Je ressors chaque fois grandie de ces formations. Bravo et merci !
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L'Opcommerce
Opérateur de compétences
Formation Opcommerce — management, vente et relation client
Commerce
L'Opcommerce est l'opérateur de compétences des entreprises du commerce : commerce de gros, commerce de détail, e-commerce, vente à distance, distribution spécialisée. Vos équipes vendent, encaissent, conseillent et encadrent dans le même mouvement, avec des saisons fortes et un turnover élevé. Nos formations commerciales et management sont taillées pour ce rythme — et nous montons le dossier Opcommerce avec vous.
Vendre mieux sans vendre plus fort, et encadrer des équipes qui tournent vite.
En un coup d'œil
- Opérateur
- OPCO des entreprises du commerce
- Organisme de formation
- PraXis Développement — certifié Qualiopi
- Modalités
- Présentiel · Distanciel · E-learning supervisé
- Site officiel
- lopcommerce.com
Secteurs et entreprises concernés
Qui dépend de L'Opcommerce
Le rattachement découle de la convention collective, jamais du code NAF. Voici les branches couvertes et les profils d'entreprises que nous accompagnons le plus.
Branches couvertes
- Commerce de gros et commerce interentreprises
- Commerce de détail non alimentaire et distribution spécialisée
- E-commerce, vente à distance et commerce omnicanal
- Import-export, négoce et intermédiaires du commerce
- Commerces de l'équipement de la maison, de la personne et des loisirs
Un doute sur votre rattachement ? Le numéro IDCC de votre convention collective figure sur vos bulletins de paie, et L'Opcommerce le confirme à partir de votre SIRET. Notre guide par secteur vous oriente en quelques clics.
Entreprises concernées
Réseaux de commerce de détail
Responsables de magasin et adjoints : une équipe jeune, un flux client permanent, des objectifs quotidiens, et peu de temps dégagé pour le management.
Commerce de gros et interentreprises
Commerciaux itinérants, chefs des ventes, responsables grands comptes : cycles longs, marges surveillées, négociation annuelle avec la distribution.
E-commerce et vente à distance
Équipes de service client, responsables e-merchandising, chefs de produit : une relation client écrite et mesurée, où la qualité de réponse fait la fidélité.
Distribution spécialisée et enseignes
Animateurs de réseau et responsables régionaux : encadrer des points de vente qu'on visite une fois par mois, et faire appliquer une politique commerciale commune.
Financements possibles
Ce que L'Opcommerce peut financer
Les dispositifs mobilisables pour une formation management, commerciale ou d'organisation. Les niveaux de prise en charge, eux, sont fixés par votre branche et révisés régulièrement.
Plan de développement des compétences
L'Opcommerce gère les fonds légaux mutualisés des entreprises de moins de 50 salariés et les fonds conventionnels des branches du commerce pour les structures plus importantes.
Offres de branche et catalogues référencés
Plusieurs branches du commerce financent des parcours référencés sur la vente, la relation client et l'encadrement de point de vente, avec un cadre de prise en charge déjà négocié.
Alternance
Contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation — massivement utilisés dans le commerce, y compris pour former des responsables de rayon ou d'unité commerciale.
Accompagnement des TPE-PME
L'Opcommerce propose aux petites entreprises un appui au diagnostic et au montage administratif, utile quand il n'y a ni service formation ni service RH.
À savoir
Nous n'annonçons jamais de montant ni de taux de prise en charge : ils sont votés branche par branche, révisés chaque année, et dépendent de votre effectif, du dispositif retenu et de l'enveloppe disponible au moment de la demande. Seul votre conseiller L'Opcommerce peut vous le confirmer — nous vous fournissons le devis et le programme détaillés pour que cette réponse arrive vite.
01
On cadre le besoin, pas un programme standard
Un échange d'une heure suffit à poser la situation réelle : qui est concerné, ce qui coince aujourd'hui, ce qui doit avoir changé dans six mois. C'est ce cadrage qui détermine le programme — et un programme précis passe mieux en instruction qu'une intention générale.
02
Nous produisons le dossier pédagogique
Programme détaillé, objectifs pédagogiques évaluables, durée, modalités, public visé, moyens d'évaluation, devis, convention de formation et attestation Qualiopi. Ce sont les pièces que votre OPCO attend : vous les recevez prêtes à déposer.
03
Vous déposez la demande avant le démarrage
C'est la règle qui fait échouer le plus de dossiers : une demande de prise en charge se dépose avant le premier jour de formation. Les délais d'instruction varient selon l'opérateur, la branche et la période de l'année — mieux vaut prévoir plusieurs semaines.
04
La formation se déroule, puis l'OPCO règle
Émargements, attestations de fin de formation, évaluations à chaud et à froid, facture : nous fournissons l'ensemble des justificatifs attendus. Selon le dispositif, l'OPCO règle directement l'organisme ou rembourse l'entreprise.
Formations PraXis adaptées
Nos formations pour les entreprises L'Opcommerce
Des programmes repris à partir de vos situations réelles : le vocabulaire, les cas et les mises en situation viennent de votre secteur, pas d'un programme générique.
CPF
Parcours certifiant — Développement commercial
Le parcours certifiant « Déployer un plan de développement commercial », enregistré au RNCP et mobilisable via le CPF.
Voir la formationRéussir ses entretiens commerciaux
Structurer l'entretien de vente, du premier contact jusqu'à la conclusion.
Voir la formationRéussir son closing
Conclure sans forcer, et cesser de laisser partir le client « qui va réfléchir ».
Voir la formationAborder les augmentations de tarifs comme une opportunité de développement
Annoncer une hausse de tarifs à un client de longue date sans casser la relation.
Voir la formationManager efficacement ses équipes au quotidien
Encadrer une équipe de vente jeune, en flux, avec cinq minutes par personne et par jour.
Voir la formationDévelopper et fidéliser les grands comptes
Passer du commercial itinérant au responsable de comptes clés en commerce de gros.
Voir la formationExemples de besoins
Ce que les entreprises du secteur nous demandent
Trois situations réelles, telles qu'elles nous sont présentées au premier rendez-vous — et ce que nous en faisons.
« Mes vendeurs attendent le client au lieu d'aller le chercher »
Une enseigne de distribution spécialisée, neuf magasins : le conseil est bon, la prise d'initiative commerciale absente. Parcours vente et closing, décliné magasin par magasin.
« Nos responsables de magasin gèrent des plannings, pas des équipes »
Un réseau de détail : l'administratif a pris toute la place. Formation management de proximité et animation d'équipe, avec brief quotidien travaillé en situation.
« La hausse des prix fait fuir nos clients pros »
Un grossiste : chaque révision tarifaire se solde par des pertes de comptes. Formation à l'annonce des augmentations et à la négociation à valeur.
Réassurance
Certifié Qualiopi — donc éligible aux fonds de L'Opcommerce
Depuis le 1erjanvier 2022, un opérateur de compétences ne peut financer une action que si l'organisme qui la dispense est certifié Qualiopi. PraXis Développement l'est, au titre des actions de formation : la condition réglementaire est remplie de notre côté. La décision de prise en charge, elle, appartient à L'Opcommerce et dépend des critères de votre branche.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION
Ils nous ont fait confiance
VinciAXAMarsSaint-GobainCooper StandardCERFranceCrédit AgricoleGroupe PigeonVinciAXAMarsSaint-GobainCooper StandardCERFranceCrédit AgricoleGroupe Pigeon
Avis Google
Ce qu'en disent les entreprises que nous formons
Nos stagiaires racontent leur formation sur notre fiche Google.
4,931 avis GoogleJe ne peux que recommander Praxis Développement pour leur pédagogie, leur contenu riches en conseils, à mettre en pratique de suite dans toutes situations ! Les formateurs sont pertinents et agréable. Merci pour tout !
Un grand merci à François pour son énergie, sa positive attitude et le contenu de sa formation qui était juste au top. Formation vivante même en visio.
Questions fréquentes
L'Opcommerce et le financement de vos formations
Quelles entreprises dépendent de L'Opcommerce ?
Les entreprises relevant des conventions collectives du commerce : commerce de gros, commerce de détail non alimentaire, e-commerce et vente à distance, import-export, distribution spécialisée. L'IDCC porté par vos bulletins de paie le confirme, et L'Opcommerce vérifie le rattachement à partir de votre SIRET.
La formation commerciale est-elle finançable par L'Opcommerce ?
Oui, c'est l'un des besoins les plus financés du secteur, via le plan de développement des compétences et les offres de branche. Le niveau de prise en charge dépend de votre effectif, de votre branche et de l'enveloppe disponible : c'est L'Opcommerce qui le fixe, pas l'organisme de formation.
Nos vendeurs peuvent-ils être formés en dehors des heures d'affluence ?
Oui. Nous intervenons en magasin, en demi-journées, tôt le matin ou hors saison commerciale, et complétons par de l'e-learning supervisé accessible depuis le point de vente. La contrainte du flux client est intégrée dès la construction du planning.
Existe-t-il un parcours certifiant en développement commercial ?
Oui : notre parcours « Déployer un plan de développement commercial » prépare à un certificat de compétences correspondant à un bloc d'un titre enregistré au RNCP. Il est mobilisable via le CPF du salarié, et peut être combiné à un financement employeur.
Faut-il être certifié Qualiopi pour être financé ?
L'organisme de formation, oui : c'est la condition d'accès aux fonds publics et mutualisés depuis 2022. PraXis Développement est certifié Qualiopi au titre des actions de formation. Votre entreprise, elle, n'a aucune certification à obtenir.
Contact
Faisons le point sur votre dossier L'Opcommerce
Dites-nous votre convention collective, votre effectif et le besoin : nous vous indiquons le dispositif le plus adapté et préparons les pièces attendues par votre opérateur — programme, objectifs, devis, convention et attestation Qualiopi.
- Un échange de cadrage, sans engagement
- Un programme écrit à partir de vos situations
- Le dossier de financement préparé avec vous
Les autres opérateurs
Ce n'est pas votre OPCO ?
Les dix autres opérateurs de compétences, avec leurs secteurs et les formations que nous leur faisons financer.
AFDAS
Fiche financement
Culture, médias, communication, sport, loisirs
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Services, restauration, propreté, sécurité, intérim…
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